Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Llumare (en adelante, "Llumare", "nosotros") es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través del formulario de informe preliminar disponible en llumare.com/estimacion. Puedes contactarnos en hola@llumare.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y cargo que indiques en el formulario.
- Datos de empresa: nombre de la empresa, país, sector, ejercicio fiscal, rango de empleados y categorías de documentos a revisar.
- Documentos subidos: los ficheros operativos que nos compartes (facturas, hojas de cálculo, imágenes) para preparar el informe preliminar. Estos documentos pueden contener datos de terceros (por ejemplo, datos del proveedor de energía); solo debes subirlos si tienes permiso para compartirlos con nosotros.
- Metadatos técnicos: dirección IP, fecha y hora de envío, identificador de envío y referencia técnica del almacenamiento del fichero. Conservamos estos metadatos para cumplir obligaciones legales y para auditar el procesamiento.
3. Finalidad y base jurídica
Tratamos los datos para:
- Preparar y enviarte un informe preliminar de huella de carbono basado en los documentos que subes.
- Contactarte para aclarar dudas sobre los documentos y, si lo autorizas marcando la casilla correspondiente, enviarte comunicaciones comerciales sobre Llumare.
La base jurídica es tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar las casillas correspondientes del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a hola@llumare.com; la retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores.
4. Encargados del tratamiento
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Google Cloud Storage | Almacenamiento de los documentos subidos. | UE (multi-región europe-west) |
| Google Cloud SQL | Almacenamiento de los metadatos del envío. | UE |
| Google Cloud Run | Servicio backend que recibe los envíos. | UE |
| Formspree | Notificación al equipo de Llumare de un nuevo envío. | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo de la UE) |
| Umami | Analítica de uso anónima del sitio web. | UE |
5. Plazos de conservación
- Documentos subidos: 90 días desde el envío, salvo que nos solicites borrado antes. Pasado ese plazo se eliminan automáticamente del almacenamiento.
- Datos de contacto y metadatos del envío: hasta que retires el consentimiento o solicites su supresión, o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Consentimiento comercial: mientras no lo retires.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a oponerte y limitar el tratamiento, a la portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercerlos, escríbenos a hola@llumare.com indicando el derecho que quieres ejercer.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cookies y analítica
Usamos Umami, una herramienta de analítica que no instala cookies de seguimiento ni recaba identificadores personales. Las métricas que recogemos son anónimas y agregadas.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento.